Se não rolou amor à primeira vista ou se algo deu errado com a sua compra, fique tranquilo(a): você tem todo o nosso suporte.
⏳ Prazo para Troca ou Devolução
Você pode solicitar troca ou devolução por arrependimento em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que:
-
O produto não tenha sido usado ou lavado e não apresente odores;
-
Esteja com etiquetas e tags originais intactas;
-
Esteja na embalagem original (se possível).
🔄 Como Solicitar a Troca
-
Envie um e-mail para contatocamisetin@gmail.com com:
-
Número do pedido
-
Nome completo
-
Motivo da troca
-
-
Nosso time responde em até 3 dias úteis com o passo a passo e uma etiqueta de logística reversa (frete grátis na primeira troca).
-
Após o recebimento e análise do produto, você escolhe:
-
💳 Um vale-compra no valor do produto
-
👕 A troca por outro item (sujeito à disponibilidade de estoque)
-
💸 Devolução por Arrependimento
Você tem direito à devolução com reembolso integral dentro de 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
-
O estorno será feito:
-
No mesmo cartão utilizado (prazo de 5 a 10 dias úteis, dependendo da operadora)
-
Ou via Pix, se o pagamento foi por boleto ou transferência
-
🚫 Produtos Sem Troca
Alguns produtos não são elegíveis para troca:
-
Itens em liquidação ou promoções especiais, com aviso prévio de “sem troca”
-
Produtos com sinais de uso ou lavagem
🛠️ Produto com Defeito?
Poxa, desculpa por isso 😔
Se o seu produto chegou com defeito, entre em contato com a gente em até 90 dias após o recebimento.
📸 Envie fotos do problema e os dados do pedido — a gente resolve tudo rapidinho, sem custo pra você.
